Возврат товара

Иногда после завершения строительных работ остаются неиспользованные материалы. Мы предлагаем вам решение: принимаем их обратно и возвращаем деньги. В нашем магазине срок возврата составляет 45 дней.

Условия для возврата

• Вернуть товар можно в течение 45 календарных дней с даты отгрузки товара;
• Юридическим лицам при осуществлении возврата необходимо иметь при себе возвратные накладные;
• К возврату принимается только продукция товарного вида;
• Целостность упаковки не должна быть нарушена;
• Доставка товара до склада осуществляется за счет клиента;
• При возврате товара клиент обслуживается в порядке живой очереди вместе с другими покупателями;
• Возвращать товар необходимо на тот склад, с которого производилась отгрузка товара;
• Продукция с ограниченным сроком годности принимается только в том случае, если до ее истечения осталось не менее 2/3 срока хранения;
• Товар, который отгружается кратно упаковкам – принимается к возврату так же – кратно упаковкам.

Не подлежат возврату заказные позиции.

Более подробную информацию по условиям возврата вы можете уточнить у менеджера.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Для оформления возврата товара, вам необходимо обратиться в наш офис продаж и написать Заявление на возврат. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие покупку товара.

Возврат товара, оплаченного банковской картой

Если вы сделали заказ и оплатили его банковской картой через сайт, вы можете вернуть товар в нашем офисе в рабочие часы. Для этого достаточно приехать и написать заявление. Если оплата была произведена банковской картой при получении товара, мы рекомендуем сохранять кассовый чек. Срок возврата денежных средств: до 30 дней после вашего обращения, в зависимости от вашего банка.

Ограничения возврата товара

Вы имеете право отменить заказ до его доставки. Если автомобиль с вашим заказом уже отправился по адресу, мы компенсируем вам стоимость товара, за исключением расходов на транспортировку.

Мы не принимаем обратно товары, изготовленные на заказ (специально привезенные и не имеющиеся в постоянном наличии на складе), а также уцененные товары. Товар со сроком годности принимается к возврату, если до истечения этого срока осталось не менее одного месяца.

Если вы обнаружили, что с приобретенным товаром что-то не так, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по телефону:
+7 (967) 678-88-08.